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블로그팩토리v4 프로그램 시작 안됨

최지수 · 10. 19. 오후 12:25

최지수10. 19. 오후 12:25

안녕하세요. 저번에도 문의 드려서 해결했었는데, 며칠째 계속 시작이 안되고 첨부한 이미지처럼 뜨네요ㅠ (드림에디터는 접속 잘 됩니다.)

블로그 팩토리 답변10. 22. 오전 07:19

[추가 정보 요청]

안녕하세요. 첨부하신 ‘서버 연결 중’ 화면을 확인했습니다. 앱의 내부 서버 시작이 완료되지 않은 상태로 보이며, 화면의 백신·파일 잠금 문구만으로 원인을 단정할 수는 없습니다.

화면에 있는 ‘로그 폴더 열기’를 눌러, 문제가 발생한 시각의 최신 실행 로그를 문의에 첨부해 주세요. 설치 버전과 마지막으로 정상 실행됐던 날짜도 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호·API 키·라이선스 전체 값은 가려 주세요.

설정이나 작성 자료를 삭제하거나 백신을 끄실 필요는 없습니다. 보내주신 로그로 서버 시작 실패 지점을 확인하겠습니다.