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제품답변완료

계정연결

박성우 · 09. 13. 오후 10:41

박성우09. 13. 오후 10:42

네이버 계정을 연결하고 있는데, 크롬 계정 관리로 연결하니 정확하게 입력한 아이뒤 비밀번호가 틀렸다고 나오는데.. 어떻게 하면 될까요?

블로그팩토리 답변09. 14. 오전 07:03

박성우 님, 안녕하세요. 블로그 팩토리입니다.

현재 버전(v1.0.97)의 "Chrome 계정 관리"는 프로그램이 아이디·비밀번호를 대신 입력하지 않고, 열린 Chrome 창에서 직접 네이버에 로그인하시는 방식입니다. 그래서 "아이디 또는 비밀번호가 일치하지 않는다"는 문구는 프로그램이 아니라 네이버 로그인 페이지가 낸 것입니다. 이 경우 프로그램 설정의 "비밀번호" 칸을 다시 입력하셔도 로그인에는 영향이 없습니다.

아래 순서로 한 번 해 보세요.

1. 설정 → 계정설정 → 네이버 블로그 계정 설정에서 해당 계정을 열어, "네이버 아이디"는 @naver.com 없이 로그인 아이디로, "블로그 도메인"은 본인 블로그 주소인지 확인합니다.

2. "Chrome 계정 관리"를 눌러 열리는 Chrome 창에서 네이버 로그인을 누르고, 블로그 주소가 아니라 실제 로그인 아이디와 비밀번호를 입력합니다. "로그인 상태 유지"를 켜 주세요.

3. 새 기기 등록, 2단계 인증, 보안 확인 화면이 나오면 그 창에서 끝까지 완료합니다. 그다음 그 Chrome 창을 모두 닫습니다(5분 안에).

4. 프로그램으로 돌아와 "연결 테스트"를 누르고 "연결 테스트 성공"이 뜨는지 확인합니다.

그래도 네이버가 아이디·비밀번호 오류를 내면, 평소 쓰시는 브라우저의 naver.com에서 같은 값으로 로그인이 되는지 먼저 확인해 주세요. 거기서는 되는데 프로그램이 연 창에서만 안 되면 한/영 전환과 CapsLock, 보안문자 입력을 확인해 주시고, 그래도 안 되면 연결 테스트 결과 창의 "진단 정보 전송"을 눌러 주세요. 저희가 로그를 보고 다시 안내드리겠습니다.

비밀번호·인증 코드는 이 글에 보내지 마세요.

박성우09. 14. 오후 11:05

네 로그 보냈습니다. 연락은 어디로 오는걸까요?

블로그팩토리 답변09. 17. 오전 06:35

박성우 님, 로그 잘 받았습니다.

[확인한 원인]

보내주신 진단(09-14 22:44 접수)을 확인했습니다. 원인은 연결 테스트 중 계정 전용 Chrome 창이 로그인 도중 닫힌 것으로, 아이디·비밀번호 오류가 아닙니다. 같은 내용을 09-15 아침에 그 진단 접수건 답변과 라이선스에 등록된 이메일로도 보내드렸습니다.

[연락 안내]

답변은 문의를 남기신 이 게시판에 등록되고 계정 이메일로도 알림이 갑니다. '진단 정보 전송'으로 보내신 자동 접수건은 이 게시판 글에 이어지지 않고 이메일로 안내드립니다.

[지금 해 보실 것]

1. 설정 → 계정설정 → 네이버 블로그 → '연결 테스트'를 누르면 열리는 Chrome 창 안에서 직접 네이버에 로그인해 주세요(2단계 인증·새 기기 확인까지 그 창에서 완료, '로그인 상태 유지' 체크).

2. 로그인이 끝나고 앱에 '연결 테스트 성공'이 뜰 때까지 그 창을 닫지 마세요.

3. 네이버가 비밀번호 오류를 띄우면 일반 브라우저의 naver.com에서 같은 값으로 로그인이 되는지 먼저 확인해 주세요(한/영·CapsLock·특수문자). 반복 시도는 네이버 보호조치를 부를 수 있으니 앱을 재시작한 뒤 한 번만 다시 해 주세요.

[추가로 알려주시면 원인 확정에 도움이 됩니다]

  • 위 순서로도 실패하면 실패 화면 캡처(비밀번호 가림)와 '진단 정보 전송' 한 번 더
  • 네이버 로그인 창이 저절로 닫히는지, 직접 닫으셨는지

비밀번호·인증 코드는 보내지 마세요. 감사합니다.