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제품답변완료

카드뉴스 인스타 관련입니다

김장환 · 09. 11. 오전 09:08

김장환09. 11. 오전 09:08

카드뉴스를 인스타와 스레드를 함께 발행하는데

스레드는 잘됩니다.

그런데 인스타가 코드입력하라 사람인지 인증하라 이런게 뜨면서 발행이 안됩니다 ㅠ

블로그팩토리 답변09. 12. 오전 05:28

안녕하세요, 블로그팩토리입니다. 문의 주신 인스타그램 인증(코드 입력·사람인지 확인) 증상을 확인했습니다.

현재 앱은 카드뉴스 자동 발행을 화면에 보이지 않는 백그라운드 브라우저에서 실행합니다. 그래서 발행 도중 인스타그램이 본인 확인을 요구하면 그 화면에서 직접 코드를 넣을 수 없고, 작업은 실패나 '검증 필요'로 남습니다. 스레드는 확인 요구가 없어 정상 발행된 것이 맞습니다.

지금 바로 하실 수 있는 절차입니다.

1. 먼저 인스타그램 앱이나 웹에서 해당 카드뉴스가 이미 올라갔는지 확인해 주세요. 올라갔다면 재시도하지 않으셔도 됩니다.

2. 블로그팩토리 설정 → SNS 계정 → 카드뉴스 브라우저 계정에서 해당 인스타그램 계정의 '재로그인'을 누르세요. 그러면 보이는 Chrome 창이 열립니다.

3. 그 창에서 인스타그램이 요구하는 코드 입력·본인 확인을 5분 안에 마치고, 창이 저절로 닫히며 계정 상태가 '연결 정보 저장됨'이 될 때까지 기다려 주세요. 대기열 표시가 '검증 필요'이거나 계정이 이미 '연결 정보 저장됨'으로 보여도 이 절차를 한 번 해주시면 됩니다.

4. 그 다음 카드뉴스 3단계 대기열의 실패한 인스타그램 작업에서 '재시도'를 한 번만 눌러 주세요. 이미 성공한 스레드 작업은 그대로 두시면 됩니다.

같은 확인 요구가 계속 반복되면 인스타그램 계정 자체의 보안 조치일 가능성이 높습니다. 이 경우 몇 시간 간격을 두고, 같은 계정의 다른 자동화나 여러 기기 로그인을 줄여 주세요.

낸부적으로는 앱이 이 확인 화면을 자동으로 알아채지 못하고 '재로그인' 안내도 하지 않는 점을 확인했습니다. 확인 요구를 감지해 '재로그인에서 본인 확인을 완료해 주세요'로 안내하도록 수정할 예정이며, 아직 배포 전이라 현재 버전에는 적용되지 않았습니다. 배포되면 이 글에 다시 안내드리겠습니다.

위 절차 후에도 실패하면 사용 중인 앱 버전과, 대기열의 '실패 사유 보기 → 진단 보내기'로 접수한 뒤 알려주시면 단계별로 확인하겠습니다. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.

블로그팩토리 답변09. 13. 오후 02:36

안녕하세요, 블로그팩토리입니다. 인스타그램이 코드 입력·본인 확인을 요구해 카드뉴스 발행이 실패하던 문제에 대한 개선이 오늘(9월 13일) 정식 1.0.97에 포함되어 배포되었습니다.

바뀐 점입니다.

1. 발행 중 인스타그램이 본인 확인을 요구하면 앱이 이를 감지해 실패 사유에 재로그인이 필요하다고 표시하고, 설정 → SNS 계정 → 카드뉴스 브라우저 계정의 '재로그인'으로 안내합니다.

2. 카드뉴스 3단계에서 고른 계정이 발행과 안내에 그대로 반영되고, 발행 전에 그 계정의 로그인 상태를 확인합니다.

진행 순서입니다.

1. 앱을 다시 실행해 자동 업데이트를 받고 설정 화면에서 버전 1.0.97을 확인해 주세요.

2. 설정 → SNS 계정 → 카드뉴스 브라우저 계정에서 인스타그램 계정의 '재로그인'을 누르고, 열린 Chrome 창에서 코드 입력·본인 확인을 5분 안에 완료해 주세요.

3. 카드뉴스 3단계 대기열의 실패한 인스타그램 작업에서 '재시도'를 눌러 주세요. 이미 올라간 스레드 작업은 그대로 두시면 됩니다.

같은 확인 요구가 계속 반복되면 인스타그램 계정 자체의 보안 조치일 수 있으니 몇 시간 간격을 두고 시도해 주세요. 비밀번호·인증 코드는 보내지 마세요.