카드뉴스 생성안됨

[확인 중 · 추가 정보 요청]

안녕하세요. 첨부 5장을 확인했습니다. 실제 실패 사유는 ‘CARDNEWS_ACCOUNT_MISSING — 발행 계정을 찾지 못했습니다’이며, ‘연결 정보 저장됨’이라는 표시만으로 발행 실패 원인을 판단할 수는 없습니다.

계정을 삭제 후 다시 연결하셨다고 하셔서, 기존 발행 대기열이 삭제 전 계정을 계속 참조하는 경우를 확인 중입니다. 현재 실패하는 항목이 계정을 다시 연결하기 전에 만든 대기열인지, 다시 연결한 뒤 새로 만든 항목에서도 같은 오류가 나는지 알려 주세요. 앱 이름·버전도 함께 부탁드립니다.

이력에 ‘검증 필요’가 표시된 시도도 있으므로, 재발행 전 실제 Threads 계정에 이미 게시됐는지 먼저 확인해 주세요. 같은 항목의 반복 재시도는 잠시 멈춰 주세요.

배경 사진이 잘리는 문제와 위치 조절 문의도 함께 확인했습니다. 사용한 카드 템플릿과 사진을 선택한 편집 화면을 보내주시면, 해당 템플릿에서 가능한 조절 방법과 오류 여부를 구분해 안내드리겠습니다.

추가로 보내주신 화면과 오류 진단을 확인했습니다. 현재 오류는 기존의 계정 없음과 다르게, Threads 발행 준비 중 시간 초과가 발생해 게시 완료를 확인하지 못한 상태입니다. 진단에는 카드 5장을 기대했지만 확인된 카드가 0장으로 기록되어 있어 이 구간을 점검하고 있습니다. 이 기록만으로 실제 게시 여부를 단정할 수는 없습니다.

중복 게시를 막기 위해 지금은 재시도를 누르지 마시고, 해당 Threads 계정에 동일한 카드뉴스가 실제로 올라갔는지만 확인해 알려 주세요. 올라갔다면 게시물 링크를, 올라가지 않았다면 “게시되지 않음”이라고 답해 주시면 됩니다. 이미 보내주신 진단은 다시 보내지 않으셔도 됩니다. 카드 사진 관련 내용은 준비되실 때 추가로 주시면 함께 확인하겠습니다. 현재 문의는 진행중으로 관리하고 있습니다.

진행상황 안내드립니다. 계정을 삭제하고 다시 연결했을 때 기존 대기열이 이전 계정을 참조하는 문제에 대해, 현재 연결된 계정을 직접 선택하여 재시도할 수 있도록 수정했습니다. 기존 실패 이력을 보존하고 잘못된 계정 선택을 차단하는 시험을 통과했으며, 실제 설치 앱 검증을 진행하고 있습니다. 아직 업데이트 배포 전입니다.

추가로 보내주신 게시 확인 시간 초과는 별도로 점검 중이며, 계정 재선택 수정만으로 해결됐다고 판단하지 않고 있습니다. 앞서 요청드린 실제 Threads 게시 여부를 알려주시면 다음 확인에 반영하겠습니다. 중복 게시 방지를 위해 게시 여부가 확인되기 전에는 같은 항목을 다시 발행하지 말아 주세요. 문의는 진행중으로 유지하겠습니다.

실제 Threads에 게시되지 않았다는 답변 확인했습니다. 이제 게시 여부를 다시 요청드리지 않고, 앞서 접수된 진단의 발행 준비 시간 초과와 카드 업로드 구간을 계속 점검하겠습니다. 계정 재연결 관련 수정과 별개의 문제로 추적하며, 아직 수정본 배포나 해결이 완료된 상태는 아닙니다. 같은 대기열을 반복 재시도하기보다는 점검 결과를 기다려 주세요. 카드 사진 조절 관련 화면은 준비되실 때 보내주시면 됩니다. 문의는 진행중으로 변경했습니다.