목록
블로그 팩토리제품답변완료

업데이트 안됨

민나 ෆ̈ · 10. 08. 오후 07:34

민나 ෆ̈10. 08. 오후 07:34

드림에디터, 블로그팩토리 맥에서 이용하고 있는 유저입니다.

둘다 업데이트를 하라고 뜨는데

드림에디터 : 인터넷 연결 되어있는데도 자꾸 실패로 뜸

블로그팩토리 : 업데이트 하고 재시작 누르면 업데이트 안되어있고 또 하라고 뜸

(캡쳐가 같은게 두개가 있는데 하나는 업뎃후 재시작 전, 하나는 재시작 후라 다른 캡쳐입니다)

확인부탁드려요~

첨부 이미지첨부 이미지첨부 이미지첨부 이미지
블로그 팩토리 답변10. 08. 오후 11:13

안녕하세요. 캡처까지 보내 주셔서 감사합니다.

[확인한 원인]

보내 주신 드림 에디터는 0.2.64 버전이에요. 맥에서 앱을 '응용 프로그램' 폴더가 아닌 곳(다운로드한 설치 창, 다운로드 폴더 등)에서 바로 실행하면, 맥이 앱을 임시 위치에서 돌려 업데이트 파일을 바꿔 끼우지 못해요. 그래서 인터넷이 연결돼 있어도 '새 버전을 받지 못했어요'가 떠요(확인). 0.2.71부터는 이 경우 '응용 프로그램 폴더로 옮겨 주세요'라고 먼저 알려 드리도록 고쳤는데, 지금 버전에서는 업데이트를 받을 수 없어 직접 한 번 설치해 주셔야 해요.

블로그팩토리가 '재시작 후에도 다시 업데이트하라고 뜨는' 것도 같은 위치 문제일 가능성이 높아요(추정).

[지금 해 보실 것]

1. 두 앱을 모두 종료해 주세요.

2. 드림 에디터 최신 설치 파일을 받아 주세요.

3. 받은 파일을 열고, 나오는 창에서 드림 에디터 아이콘을 '응용 프로그램(Applications)' 폴더로 끌어다 놓아 주세요(기존 것은 '대치').

4. Finder → 응용 프로그램 폴더에서 드림 에디터를 열어 주세요(설치 창에서 바로 열지 마세요).

5. 블로그팩토리도 응용 프로그램 폴더에 있는지 확인해 주시고, 다른 곳에 있다면 응용 프로그램 폴더로 옮긴 뒤 거기서 열어 업데이트해 주세요.

라이선스와 로그인 정보는 그대로 유지돼요.

[추가로 알려주시면 …]

  • 위 순서대로 했는데도 업데이트가 안 되면, 그때 화면 캡처와 함께 앱 오른쪽 위 [문의·오류 보내기]를 한 번 눌러 주세요.
  • 앱을 어디서 열고 계셨는지(응용 프로그램 폴더 / 다운로드 폴더 / 설치 창)

비밀번호·인증 코드는 보내지 마세요.

블로그 팩토리 답변10. 09. 오전 07:25

블로그팩토리 쪽을 한 번 더 확인해서 이어서 안내드립니다.

[확인한 내용]

보내 주신 캡처를 보면 블로그팩토리는 v1.0.114 이고, 새 버전 v1.0.116 을 받은 뒤 '지금 재시작'을 눌러도 다시 v1.0.114 로 켜지고 있어요(확인). 받기는 끝났는데 맥이 앱 파일을 새 것으로 바꿔 끼우지 못한 경우로, 앱을 '응용 프로그램' 폴더가 아닌 곳(설치 창, 다운로드 폴더)에서 열고 있으면 이렇게 됩니다(추정).

[지금 해 보실 것]

1. 블로그팩토리를 완전히 종료해 주세요(메뉴 막대에서 블로그팩토리 → 종료).

2. Finder → 응용 프로그램 폴더에 블로그팩토리가 있는지 확인하고, 다른 곳에 있다면 응용 프로그램 폴더로 옮긴 뒤 거기서 열어 업데이트해 주세요.

3. 그래도 같은 화면이 반복되면, 최신 설치 파일로 한 번 직접 설치해 주세요: https://blogfactory.kr/release/mac

받은 파일을 열고 블로그팩토리 아이콘을 '응용 프로그램' 폴더로 끌어다 놓아 '대치'를 누르면 됩니다. 설정·계정 정보는 그대로 유지돼요.

[추가로 알려주시면 …]

  • 직접 설치한 뒤에도 화면 아래 버전이 v1.0.114 로 보이면 그 화면 캡처

비밀번호·인증 코드는 보내지 마세요.